Política de cancelamento de reserva
Políticas de reservas, cancelamentos e no show

A partir da   confirmação   do   pagamento   da   reserva, a   mesma   estará   confirmada.   Havendo   necessidade de cancelamento ou alteração da data da reserva, o cliente deverá comunicar por escrito (via e-mail: reservas@pipabichopreguica.com.br) à Central de Reservas do Hotel, não sendo aceitos cancelamento ou alteração por telefone. O cancelamento ou alteração de datas estará sujeito à disponibilidade e cobrança de taxas conforme as condições abaixo. O saldo de pagamento das diárias será cobrado no check-in.

Política de cancelamento para reservas com pagamento antecipado

A política de cancelamento instruída pela EMBRATUR conforme Deliberação Normativa n° 165/95, procede-se da seguinte forma:

 

•. Em caso de saída antecipada das diárias contratadas, não haverá devolução do valor pago antecipadamente.

 

•Aviso de cancelamento com mais de 14 dias de antecedência da entrada no Hotel (check-in), há estorno de 100% do valor pago, ou deixamos 100% do valor pago para ser usado numa outra data dentro do prazo de 12 meses.

 

•Aviso de cancelamento com mais de 7 dias de antecedência da entrada no Hotel (check-in), há estorno de 50% do valor pago, ou deixamos 50% do valor pago para ser usado numa outra data dentro do prazo de 12 meses.

 

•Aviso de cancelamento com menos de 7 dias da entrada no Hotel (check-in), não há estorno ou crédito.

 

•Aviso de cancelamento com menos de 24 hs ou no show** (não comparecimento no dia da chegada), não há estorno e não tem direito a crédito.

**No show é uma desistência sem cancelamento, isto é, quando o hóspede não comparece ao hotel na data de entrada reservada. O apartamento estará disponível para o hóspede até suprir o valor depositado em número de diárias inteiras (se houver sobra esta será retida pelo hotel como forma de indenização), após este período a reserva será cancelada.

 

•. Como nosso tarifário muda sazonalmente e em feriados, o crédito de 100% ou 50% é em valor e não necessariamente em números de diárias.

Cancelamento de reserva para grupos e eventos

Em caso de cancelamento, o valor depositado na confirmação da reserva não será devolvido em dinheiro, mas sim em crédito para hospedagem, desde que a comunicação seja feita até 15 (quinze) dias prévios da data do check-in. O cliente terá o crédito para hospedagem no valor integral antecipado, desde que escolha uma nova data no ato do cancelamento.

Menos de 15 (quinze) dias prévios da data do check-in, o cliente não terá direito a nenhuma devolução em crédito para hospedagem.

 

Todo crédito pendente deverá ser utilizado até 90 (noventa) dias contados da data do cancelamento da reserva.

 

Havendo desistência parcial dos dias contratados e estando o cliente dentro do hotel, não será devolvida qualquer diferença do valor previamente pago, seja em dinheiro ou crédito para hospedagem.

Atenciosamente,

Pousadas Bicho Preguiça

Campos do Jordão - São Paulo

Rua Deodato Vieira dos Santos, 172

Campos do Jordão -São Paulo

Brasil

Telefone: +55 12 99204-1490

reservas.campos@pousadasbichopreguica.com.br

Tibau do Sul - Pipa

Rua Praia do Amor, 15

Tibau do Sul - Rio Grande do Norte

Brasil

Telefone: +55 84 3219-3497

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